Guernsey Privacy Policy (ES)

• La información general, como su nombre, domicilio, datos de contacto, fecha de nacimiento, género y parentesco con el titular de la póliza de seguro (en caso de que usted no sea el titular de la póliza de seguro).
• La información de identificación, como el número de seguro nacional, número de pasaporte o número de licencia de conducir.
• La información acerca de su trabajo, incluyendo el cargo, su estatus como consejero o socio, historial laboral, historial educativo y acreditaciones profesionales.
• La información que sea pertinente para su póliza de seguro, incluyendo los detalles de las pólizas de seguro previas y el historial de reclamaciones, lo cual dependerá del tipo de póliza que contrate con nosotros; por ejemplo, si contrata una póliza de hogar, podremos recopilar y utilizar información relacionada con sus bienes, o si usted contrata una póliza de viaje, podremos recopilar y utilizar información relacionada con sus planes de viaje.
• La información pertinente acerca de las reclamaciones o quejas que presente, lo cual dependerá del tipo de reclamación o queja; por ejemplo, si usted presenta una reclamación después de un accidente de tránsito, podremos utilizar información personal relacionada con su vehículo y los conductores designados.
• La información financiera, como sus datos bancarios, datos de pagos e información obtenida como resultado de nuestras verificaciones de crédito, lo cual podrá incluir información detallada sobre órdenes de concurso mercantil, acuerdos voluntarios individuales y sentencias de tribunales del condado.
• La información (incluyendo fotografías) obtenida como resultado de llevar a cabo verificaciones de fuentes públicas disponibles, como periódicos o sitios de redes sociales, en caso de sospecha de actividad fraudulenta.
• La información que obtengamos como resultado de verificar las listas de sanciones, como aquéllas publicadas por las Naciones Unidas, la Unión Europea, la Tesorería del Reino Unido, la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) de los EE.UU. y el Departamento de Comercio, Oficina de Industria y Seguridad, de los EE.UU.
• La información, como la dirección IP y el historial de navegación, obtenida a través del uso de cookies. Puede encontrar más información acerca de la política de cookies en https://www.hiscoxgroup.com/site-tools/cookies-policy.
• La información obtenida durante las grabaciones telefónicas.
• Sus preferencias de mercadotecnia y detalles de su experiencia como cliente con nosotros.

• La información relacionada con sentencias condenatorias por ciertos delitos (incluyendo delitos y presuntos delitos, así como cualquier sentencia del tribunal o sentencia condenatoria por ciertos delitos no cancelada).
• De ser pertinente, los detalles de su condición de salud física o mental, actual o pasada; por ejemplo, si usted contrata una póliza de viaje, es posible que necesitemos detalles acerca de las condiciones médicas que le afecten a usted, a otro miembro de su equipo o a otra persona de cuya salud dependa su viaje. Esto podrá tomar la forma de informes médicos o datos médicos subyacentes, como rayos X o pruebas de sangre. También podremos recopilar esta información si usted nos informa directamente, por ejemplo, durante la tramitación de una reclamación al seguro.
• En circunstancias limitadas, podremos tratar otra información personal confidencial, incluyendo los detalles de su raza, etnicidad, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, asociaciones sindicales, datos genéticos o biométricos, o datos referentes a su vida sexual u orientación sexual, en caso de ser pertinente para su póliza o reclamación. Por ejemplo, podremos tratar información respecto a su asociación sindical, si usted contrata una póliza con nosotros a través de un organismo sindical, por lo que podremos tratar información respecto a sus creencias religiosas, en caso de ser pertinente como parte de su tratamiento médico.

Recopilaremos información directamente de usted y de los terceros siguientes:

• el titular de la póliza designado (si usted es un beneficiario);
• los terceros involucrados en la póliza o reclamación de seguro pertinente (como nuestros socios comerciales y representantes, agentes u otras aseguradoras, demandantes, demandados o testigos de un incidente);
• los terceros que presten un servicio relacionado con la póliza o reclamación de seguro pertinente (como tasadores de siniestros, gestores de siniestros y expertos médicos);
• las fuentes públicas disponibles, como motores de búsqueda de internet, artículos de noticias y sitios de redes sociales;
• otras empresas dentro del Grupo Hiscox;
• las agencias de referencias de crédito;
• las agencias y bases de datos de detección de delitos financieros (por ejemplo, para la prevención de fraudes y cotejo con las sanciones internacionales), incluyendo el Intercambio de Información de Siniestros (conocido como “CUE”, Claims Underwriting Exchange);
• los terceros que presten servicios de verificación de sanciones;
• las agencias gubernamentales, como la policía, la Agencia contra el Crimen, la DVLA y el HMRC;
• los organismos de la industria de seguros (incluyendo la Oficina de Seguimiento de Responsabilidad de Empleadores (Employers’ Liability Tracing Office) y la Asociación Británica de Seguros);
• los terceros que nos proporcionen detalles de personas que hayan expresado interés acerca de los productos de seguro;
• en circunstancias limitadas, los investigadores privados;
• los proveedores de datos terceros (por ejemplo, en relación con datos de modelos de inundaciones e investigaciones y valuaciones de bienes);
• los administradores y proveedores terceros que designemos para ayudarnos a llevar a cabo las actividades comerciales diarias, incluyendo prestadores de servicios de TI, actuarios, auditores, abogados, prestadores de servicios de gestión de documentos, prestadores de servicios de gestión de procesos comerciales subcontratados, nuestros subcontratistas y asesores fiscales;
• nuestros propios sitios web; y
• los terceros seleccionados en relación con cualquier venta, transferencia o enajenación de nuestros negocios.

Podremos utilizar su información para un número de objetivos diferentes; para cada objetivo, deberemos tener un “fundamento legal” para utilizar su información personal en dicha forma.

Cuando la información que tratemos sea clasificada como “información personal confidencial”, deberemos tener un “fundamento legal” específico y adicional para tratar dicha información.

• Necesitamos utilizar su información personal para celebrar el contrato que tengamos con usted, por ejemplo, necesitamos utilizar dicha información para presentarle una cotización o su póliza de seguro y otros productos asociados (por ejemplo, la cobertura de gastos legales). Nos basaremos en esto para actividades tales como evaluar su solicitud, gestionar su póliza de seguro, manejar las reclamaciones y brindarle otros productos.
• Tenemos la obligación legal o administrativa de utilizar dicha información personal; por ejemplo, nuestros inspectores nos solicitarán que mantengamos ciertos registros de nuestros tratos con usted.
• Tenemos una necesidad comercial apropiada (a veces referida como un “interés legítimo”) de utilizar su información personal. Nos basaremos en esto para actividades tales como mantener nuestros registros comerciales, capacitación y aseguramiento de calidad, así como desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.
• Dicho uso es necesario para proteger sus intereses vitales, por ejemplo, en relación con una denuncia de secuestro.
• Usted ha dado el consentimiento para que utilicemos su información personal (por ejemplo, en relación con sus preferencias de mercadotecnia).

Cuando la información que tratemos sea clasificada como “información personal confidencial”, deberemos tener un “fundamento legal” adicional. Nos basaremos en los siguientes fundamentos legales cuando tratemos su “información personal confidencial”:

• Necesitamos utilizar su información personal confidencial para fines del seguro y existe un interés público importante en ese uso. Dichos fines incluyen evaluar la solicitud del seguro, gestionar las reclamaciones, y prevenir y detectar fraudes.
• Necesitamos utilizar su información personal confidencial para cumplir, o ayudar a alguien más a cumplir, con algún requisito administrativo relacionado con actos ilícitos y deshonestidad, y existe un interés público importante en ese uso.
• Necesitamos utilizar su información personal confidencial para establecer, ejercer y defender los derechos protegidos por la ley. Esto podría pasar cuando enfrentemos procedimientos legales o queramos presentarlos nosotros mismos, o cuando estemos investigando una reclamación legal que un tercero presente contra usted.
• Necesitamos utilizar su información personal confidencial para prevenir y detectar delitos, y existe un interés público importante en ese uso. Esto podría pasar cuando estemos investigando denuncias de fraude en materia de seguros.
• Dicho uso es necesario para proteger sus intereses vitales, por ejemplo, en relación con una denuncia de secuestro.
• Usted ha dado el consentimiento explícito para que utilicemos su información personal confidencial.

Encontrará más detalles sobre los “fundamentos legales” para cada uno de nuestros objetivos de tratamiento que se indican más adelante.

En cualquier momento, podremos compartir su información personal con otras empresas del Grupo o con terceros. Mantendremos su información personal confidencial y únicamente la compartiremos con los terceros que se indican más adelante para los objetivos antes señalados.

Si desea obtener más información respecto a la divulgación de su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando la información que se especifica en la Sección 10 siguiente.

Cuando sea pertinente, compartiremos su información personal con:

• otras empresas del Grupo Hiscox, incluso cuando:
  • una de las empresas del Grupo contrate su póliza de seguro con otra empresa del Grupo;
  • una de las empresas del Grupo no pueda proporcionarle una póliza de seguro, pero otra podría ayudarle;
    estemos concertando nuestros propios seguros;
  • sea necesario para nuestros objetivos de administración de negocios;
  • estemos utilizando información para la prevención o detección de fraudes u otro delito; o
  • necesitemos revelar la información dentro de nuestro Grupo de empresas.
• nuestros socios de seguros y reaseguros, como agentes, otras (re)aseguradoras u otras empresas que actúen como distribuidores de (re)aseguros;
• otros terceros que ayuden en la administración de su póliza o reclamación de seguro, como tasadores de siniestros, gestores de siniestros, contadores, auditores, bancos, abogados u otros expertos, incluyendo los expertos médicos;
• las empresas que le presten ciertos servicios, como cobertura de emergencias del hogar y cobertura de gastos legales;
• nuestros inspectores;
• otras aseguradoras;
• las agencias de detección de fraudes y otros terceros que operen y mantengan registros de detección de fraudes (incluyendo la Base de Datos del Seguro del Automóvil) o lleven a cabo investigaciones en casos de sospecha de fraude en materia de seguros;
• la policía y otros terceros (como bancos u otras compañías de seguros);
• otras aseguradoras que proporcionen nuestros propios seguros;
• los organismos de la industria (como la Asociación Británica de Seguros, la Asociación del Mercado de Lloyd's (Lloyd’s Market Association) o la Oficina de Seguimiento de Responsabilidad de Empleadores);
• las agencias de referencia de crédito y terceros quienes lleven a cabo verificaciones de sanciones por nuestra cuenta;
• nuestros prestadores de servicios terceros, como prestadores de servicios de TI, actuarios, auditores, abogados, prestadores de servicios de gestión de documentos, prestadores de servicios de gestión de procesos comerciales subcontratados y asesores fiscales;
• los terceros que manejen la mercadotecnia directa por nuestra cuenta (esto incluye, por ejemplo, la inclusión o supresión de su información personal de nuestras listas de contactos, el envío de comunicaciones de mercadotecnia, y el análisis de respuestas a nuestras comunicaciones de mercadotecnia);
• los sitios de redes sociales (como Facebook) para llevar a cabo nuestra mercadotecnia;
• los terceros seleccionados en relación con cualquier venta, transferencia o enajenación de nuestros negocios; o
• cuando sea necesario, los tribunales y otros proveedores alternativos de solución de controversias (como árbitros, mediadores y el Servicio de Defensor del Pueblo Financiero (Financial Ombudsman Service).

• La información general, como su nombre, domicilio, datos de contacto, fecha de nacimiento y género.
• La información de identificación, como el número de seguro nacional, número de pasaporte o número de licencia de conducir.
• La información acerca de su trabajo, incluyendo el cargo, su estatus como consejero o socio, historial laboral, historial educativo y acreditaciones profesionales.
• La información relacionada con la reclamación, lo cual dependerá del tipo de reclamación que presente; por ejemplo, si usted presenta una reclamación después de un accidente de tránsito, podremos utilizar información personal relacionada con su vehículo y los conductores designados.
• La información relacionada con las pólizas o reclamaciones de seguro previas.
• La información financiera, como sus datos bancarios y datos de pagos.
• La información (incluyendo fotografías) obtenida como resultado de llevar a cabo verificaciones de fuentes públicas disponibles, como periódicos o sitios de redes sociales, en caso de sospecha de actividad fraudulenta.
• La información que obtengamos como resultado de verificar las listas de sanciones.
• La información, como la dirección IP y el historial de navegación, obtenida a través del uso de cookies. Puede encontrar más información acerca de la política de cookies en https://www.hiscoxgroup.com/site-tools/cookies-policy.
• La información obtenida durante las grabaciones telefónicas.

• La información relacionada con sentencias condenatorias por ciertos delitos (incluyendo delitos y presuntos delitos, así como cualquier sentencia del tribunal o sentencia condenatoria por ciertos delitos no cancelada).
• De ser pertinente, los detalles de su condición de salud, actual o pasada; por ejemplo, si usted se lesiona mientras se encuentra en un bien asegurado por Hiscox, y el propietario del bien presenta una reclamación conforme a su póliza de seguro en relación con su lesión.
• En circunstancias limitadas, podremos tratar otra información personal confidencial, incluyendo los detalles de su raza, etnicidad, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, asociaciones sindicales, datos genéticos o biométricos, o datos referentes a su vida sexual u orientación sexual, en caso de ser pertinente para su reclamación; por ejemplo, podremos tratar información respecto a sus creencias religiosas, en caso de ser pertinente como parte de su tratamiento médico.

Recopilaremos información directamente de usted y de los terceros siguientes:

• el titular de la póliza de seguro;
• los terceros involucrados en la póliza o reclamación de seguro pertinente (como nuestros socios comerciales y representantes, agentes u otras aseguradoras, demandantes, demandados o testigos de un incidente);
• los terceros que presten un servicio relacionado con la póliza o reclamación de seguro pertinente (como tasadores de siniestros, gestores de siniestros y expertos médicos);
• las fuentes públicas disponibles, como motores de búsqueda de internet, artículos de noticias y sitios de redes sociales;
• otras empresas dentro del Grupo Hiscox;
• las agencias de referencias de crédito;
• las agencias y bases de datos de detección de delitos financieros (por ejemplo, para la prevención de fraudes y cotejo con las sanciones internacionales), incluyendo el Intercambio de Información de Siniestros (conocido como “CUE”);
• los terceros que presten servicios de verificación de sanciones;
• las agencias gubernamentales, como la policía, la Agencia contra el Crimen, la DVLA y el HMRC;
• los organismos de la industria de seguros (incluyendo la Oficina de Seguimiento de Responsabilidad de Empleadores y la Asociación Británica de Seguros);
• en circunstancias limitadas, los investigadores privados;
• los proveedores de datos terceros (por ejemplo, en relación con datos de modelos de inundaciones e investigaciones y valuaciones de bienes);
• los administradores y proveedores terceros que designemos para ayudarnos a llevar a cabo las actividades comerciales diarias, incluyendo prestadores de servicios de TI, actuarios, auditores, abogados, prestadores de servicios de gestión de documentos, prestadores de servicios de gestión de procesos comerciales subcontratados, nuestros subcontratistas y asesores fiscales;
• nuestros propios sitios web; y
• los terceros seleccionados en relación con cualquier venta, transferencia o enajenación de nuestros negocios.

Podremos utilizar su información para un número de objetivos diferentes; para cada objetivo, deberemos tener un “fundamento legal” para utilizar su información personal en dicha forma.

Cuando la información que tratemos sea clasificada como “información personal confidencial”, deberemos tener un “fundamento legal” específico y adicional para tratar dicha información.

• Tenemos la obligación legal o administrativa de utilizar dicha información personal; por ejemplo, nuestros inspectores nos solicitarán que mantengamos ciertos registros de nuestros tratos con usted.
• Tenemos una necesidad comercial apropiada (a veces referida como un “interés legítimo”) de utilizar su información personal. Nos basaremos en esto para actividades tales como mantener nuestros registros comerciales, capacitación y aseguramiento de calidad, así como desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.
• Usted ha dado el consentimiento para que utilicemos su información personal.
• Cuando la información que tratemos sea clasificada como “información personal confidencial”, deberemos tener un “fundamento legal” adicional. Nos basaremos en los siguientes fundamentos legales cuando tratemos su “información personal confidencial”:
• Necesitamos utilizar su información personal confidencial para fines del seguro y existe un interés público importante en ese uso. Dichos fines incluyen gestionar las reclamaciones, y prevenir y detectar fraudes.
• Necesitamos utilizar su información personal confidencial para establecer, ejercer y defender los derechos protegidos por la ley. Esto podría pasar cuando enfrentemos procedimientos legales o queramos presentarlos nosotros mismos, o cuando estemos investigando una reclamación legal que un tercero presente contra usted.
• Necesitamos utilizar su información personal confidencial para prevenir y detectar delitos, y existe un interés público importante en ese uso. Esto podría pasar cuando estemos investigando denuncias de fraude en materia de seguros.
• Necesitamos utilizar su información personal confidencial para cumplir, o ayudar a alguien más a cumplir, con algún requisito administrativo relacionado con actos ilícitos y deshonestidad, y existe un interés público importante en ese uso.
• Usted ha dado el consentimiento explícito para que utilicemos su información personal confidencial.

Encontrará más detalles sobre los “fundamentos legales” para cada uno de nuestros objetivos de tratamiento que se indican más adelante.

En cualquier momento, podremos compartir su información personal con otras empresas del Grupo o con terceros. Mantendremos su información personal confidencial y únicamente la compartiremos con los terceros que se indican más adelante para los objetivos antes señalados.

Si desea obtener más información respecto a la divulgación de su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando la información que se especifica en la Sección 10 siguiente.

Cuando sea pertinente, compartiremos su información personal con:

• otras empresas del Grupo Hiscox, incluso cuando:
  • estemos concertando nuestros propios seguros;
  • sea necesario para nuestros objetivos de administración de negocios;
  • estemos utilizando información para la prevención o detección de fraudes u otro delito; o
  • necesitemos revelar la información dentro de nuestro Grupo de empresas;
     
• nuestros socios de seguros y reaseguros, como agentes, otras (re)aseguradoras u otras empresas que actúen como distribuidores de (re)aseguros;
• otros terceros que ayuden en la administración de su reclamación al seguro, como tasadores de siniestros, gestores de siniestros, contadores, auditores, bancos, abogados u otros expertos, incluyendo los expertos médicos;
• las empresas que le presten ciertos servicios, como cobertura de emergencias del hogar y cobertura de gastos legales;
• nuestros inspectores;
• otras aseguradoras;
• las agencias de detección de fraudes y otros terceros que operen y mantengan registros de detección de fraudes (incluyendo la Base de Datos del Seguro del Automóvil) o lleven a cabo investigaciones en casos de sospecha de fraude en materia de seguros;
• la policía y otros terceros (como bancos u otras compañías de seguros);
• otras aseguradoras que proporcionen nuestros propios seguros;
• los organismos de la industria (como la Asociación Británica de Seguros, la Asociación del Mercado de Lloyd's o la Oficina de Seguimiento de Responsabilidad de Empleadores);
• las agencias de referencia de crédito y terceros quienes lleven a cabo verificaciones de sanciones por nuestra cuenta;
• nuestros prestadores de servicios terceros, como prestadores de servicios de TI, actuarios, auditores, abogados, prestadores de servicios de gestión de documentos, prestadores de servicios de gestión de procesos comerciales subcontratados y asesores fiscales;
• los terceros seleccionados en relación con cualquier venta, transferencia o enajenación de nuestros negocios; o
• cuando sea necesario, los tribunales y otros proveedores alternativos de solución de controversias (como árbitros, mediadores y el Servicio de Defensor del Pueblo Financiero).

• La información general, como su nombre, domicilio, datos de contacto, fecha de nacimiento y género.
• La información de identificación, como el número de seguro nacional, número de pasaporte o número de licencia de conducir.
• La información acerca de su trabajo, incluyendo el cargo, su estatus como consejero o socio, historial laboral, historial educativo y acreditaciones profesionales.
• La información relacionada con cualquier reclamación presentada.
• La información relacionada con las pólizas o reclamaciones de seguro previas.
• La información financiera, como sus datos bancarios y datos de pagos.
• La información (incluyendo fotografías) obtenida como resultado de llevar a cabo verificaciones de fuentes públicas disponibles, como periódicos o sitios de redes sociales, en caso de sospecha de actividad fraudulenta.
• La información que obtengamos como resultado de verificar las listas de sanciones.
• La información, como la dirección IP y el historial de navegación, obtenida a través del uso de cookies. Puede encontrar más información acerca de la política de cookies [aquí].
• La información obtenida durante las grabaciones telefónicas.

• La información relacionada con sentencias condenatorias por ciertos delitos (incluyendo delitos y presuntos delitos, así como cualquier sentencia del tribunal o sentencia condenatoria por ciertos delitos no cancelada).
• De ser pertinente, los detalles de su condición de salud, actual o pasada; por ejemplo, si usted se lesiona mientras se encuentra en un bien asegurado por Hiscox, y el propietario del bien presenta una reclamación conforme a su póliza de seguro en relación con su lesión.
• En circunstancias limitadas, podremos tratar otra información personal confidencial, incluyendo los detalles de su raza, etnicidad, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, asociaciones sindicales, datos genéticos o biométricos, o datos referentes a su vida sexual u orientación sexual, en caso de ser pertinente para la póliza, por ejemplo, podremos tratar información respecto a sus creencias religiosas, en caso de ser pertinente como parte de su tratamiento médico.

Recopilaremos información directamente de usted y de los terceros siguientes:

• el titular de la póliza de seguro;
• los terceros involucrados en la póliza o reclamación de seguro pertinente (como nuestros socios comerciales y representantes, agentes u otras aseguradoras, demandantes, demandados o testigos de un incidente);
• los terceros que presten un servicio relacionado con la póliza o reclamación de seguro pertinente (como tasadores de siniestros, gestores de siniestros y expertos médicos);
• las fuentes públicas disponibles, como motores de búsqueda de internet, artículos de noticias y sitios de redes sociales;
• otras empresas dentro del Grupo Hiscox;
• las agencias de referencias de crédito;
• las agencias y bases de datos de detección de delitos financieros (por ejemplo, para la prevención de fraudes y cotejo con las sanciones internacionales), incluyendo el Intercambio de Información de Siniestros (conocido como “CUE”);
• los terceros que presten servicios de verificación de sanciones;
• las agencias gubernamentales, como la policía, la Agencia contra el Crimen, la DVLA y el HMRC;
• los organismos de la industria de seguros (incluyendo la Oficina de Seguimiento de Responsabilidad de Empleadores y la Asociación Británica de Seguros);
• en circunstancias limitadas, los investigadores privados;
• los proveedores de datos terceros (por ejemplo, en relación con datos de modelos de inundaciones e investigaciones y valuaciones de bienes);
• los administradores y proveedores terceros que designemos para ayudarnos a llevar a cabo las actividades comerciales diarias, incluyendo prestadores de servicios de TI, actuarios, auditores, abogados, prestadores de servicios de gestión de documentos, prestadores de servicios de gestión de procesos comerciales subcontratados, nuestros subcontratistas y asesores fiscales;
• nuestros propios sitios web; y
• los terceros seleccionados en relación con cualquier venta, transferencia o enajenación de nuestros negocios.

Podremos utilizar su información para un número de objetivos diferentes; para cada objetivo, deberemos tener un “fundamento legal” para utilizar su información personal en dicha forma.

Cuando la información que tratemos sea clasificada como “información personal confidencial”, deberemos tener un “fundamento legal” específico y adicional para tratar dicha información.

• Tenemos la obligación legal o administrativa de utilizar dicha información personal; por ejemplo, nuestros inspectores nos solicitarán que mantengamos ciertos registros de nuestros tratos con usted.
• Tenemos una necesidad comercial apropiada (a veces referida como un “interés legítimo”) de utilizar su información personal. Nos basaremos en esto para actividades tales como mantener nuestros registros comerciales, capacitación y aseguramiento de calidad, así como desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.
• Dicho uso es necesario para proteger sus intereses vitales, por ejemplo, en relación con una denuncia de secuestro.
• Usted ha dado el consentimiento para que utilicemos su información personal.

Cuando la información que tratemos sea clasificada como “información personal confidencial”, deberemos tener un “fundamento legal” adicional. Nos basaremos en los siguientes fundamentos legales cuando tratemos su “información personal confidencial”:

• Necesitamos utilizar su información personal confidencial para fines del seguro y existe un interés público importante en ese uso. Dichos fines incluyen evaluar la solicitud de seguro, gestionar las reclamaciones, y prevenir y detectar fraudes.
• Necesitamos utilizar su información personal confidencial para establecer, ejercer y defender los derechos protegidos por la ley. Esto podría pasar cuando enfrentemos procedimientos legales o queramos presentarlos nosotros mismos, o cuando estemos investigando una reclamación legal que un tercero presente contra usted.
• Necesitamos utilizar su información personal confidencial para prevenir y detectar delitos, y existe un interés público importante en ese uso. Esto podría pasar cuando estemos investigando denuncias de fraude en materia de seguros.
• Necesitamos utilizar su información personal confidencial para cumplir, o ayudar a alguien más a cumplir, con algún requisito administrativo relacionado con actos ilícitos y deshonestidad, y existe un interés público importante en ese uso.
• Dicho uso es necesario para proteger sus intereses vitales, por ejemplo, en relación con una denuncia de secuestro.
• Usted ha dado el consentimiento explícito para que utilicemos su información personal confidencial.

Encontrará más detalles sobre los “fundamentos legales” para cada uno de nuestros objetivos de tratamiento que se indican más adelante.

En cualquier momento, podremos compartir su información personal con otras empresas del Grupo o con terceros. Mantendremos su información personal confidencial y únicamente la compartiremos con los terceros que se indican más adelante para los objetivos antes señalados.

Si desea obtener más información respecto a la divulgación de su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando la información que se especifica en la Sección 10 siguiente.

Cuando sea pertinente, compartiremos su información personal con:

• otras empresas del Grupo Hiscox, incluso cuando:
  • una de las empresas del Grupo contrate la póliza de seguro con otra empresa del Grupo;
  • una de las empresas del Grupo no pueda proporcionar la póliza de seguro, pero otra podría ayudar;
  • estemos concertando nuestros propios seguros;
  • sea necesario para nuestros objetivos de administración de negocios;
  • estemos utilizando información para la prevención o detección de fraudes u otro delito; o
  • necesitemos revelar la información dentro de nuestro Grupo de empresas;
• nuestros socios de seguros y reaseguros, como agentes, otras (re)aseguradoras u otras empresas que actúen como distribuidores de (re)aseguros;

otros terceros que ayuden en la administración de la póliza o reclamación de seguro, como tasadores de siniestros, gestores de siniestros, contadores, auditores, bancos, abogados u otros expertos, incluyendo los expertos médicos;

• nuestros inspectores;
• otras aseguradoras;
• las agencias de detección de fraudes y otros terceros que operen y mantengan registros de detección de fraudes (incluyendo la Base de Datos del Seguro del Automóvil) o lleven a cabo investigaciones en casos de sospecha de fraude en materia de seguros;
• la policía y otros terceros (como bancos u otras compañías de seguros);
• otras aseguradoras que proporcionen nuestros propios seguros;
• los organismos de la industria (como la Asociación Británica de Seguros, la Asociación del Mercado de Lloyd's o la Oficina de Seguimiento de Responsabilidad de Empleadores);
• las agencias de referencia de crédito y terceros quienes lleven a cabo verificaciones de sanciones por nuestra cuenta;
• nuestros prestadores de servicios terceros, como prestadores de servicios de TI, actuarios, auditores, abogados, prestadores de servicios de gestión de documentos, prestadores de servicios de gestión de procesos comerciales subcontratados y asesores fiscales;
• los terceros seleccionados en relación con cualquier venta, transferencia o enajenación de nuestros negocios; o
• cuando sea necesario, los tribunales y otros proveedores alternativos de solución de controversias (como árbitros, mediadores y el Servicio de Defensor del Pueblo Financiero).

• La información general, como su nombre, domicilio, datos de contacto, fecha de nacimiento y género.
• La información de identificación, como el número de seguro nacional, número de pasaporte o número de licencia de conducir.
• La información relacionada con el incidente que usted ha presenciado.

• Dependiendo de la naturaleza del incidente que haya presenciado, y solo si es pertinente, recopilaremos la información relacionada con sentencias condenatorias por ciertos delitos (incluyendo delitos y presuntos delitos, así como cualquier sentencia del tribunal o sentencia condenatoria por ciertos delitos no cancelada) o los detalles de su condición de salud física o mental, actual o pasada.
• En circunstancias limitadas, podremos tratar otra información personal confidencial, incluyendo los detalles de su raza, etnicidad, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, asociaciones sindicales, datos genéticos o biométricos, o datos referentes a su vida sexual u orientación sexual, en caso de ser pertinente para su participación como testigo.

Recopilaremos información directamente de usted y de los terceros siguientes:

• los terceros involucrados en el incidente que usted ha presenciado (como agentes u otras aseguradoras, demandantes, demandados u otros testigos);
• otros terceros que presten un servicio relacionado con la reclamación que se relacione con el incidente que usted ha presenciado (como tasadores de siniestros, gestores de siniestros y expertos);
• las fuentes públicas disponibles, como censo electoral, sentencias de tribunales, registros de insolvencia, bases de datos de la industria de seguros, motores de búsqueda de internet, artículos de noticias y sitios de redes sociales; y
• otras empresas dentro del Grupo Hiscox.

Podremos utilizar su información para un número de objetivos diferentes; para cada objetivo, deberemos tener un “fundamento legal” para utilizar su información personal en dicha forma.

Cuando la información que tratemos sea clasificada como “información personal confidencial”, deberemos tener un “fundamento legal” específico y adicional para tratar dicha información.

• Tenemos la obligación legal o administrativa de utilizar dicha información personal; por ejemplo, nuestros inspectores nos solicitarán que mantengamos ciertos registros de nuestros tratos con usted.
• Tenemos una necesidad comercial apropiada (a veces referida como un “interés legítimo”) de utilizar su información personal. Nos basaremos en esto para actividades tales como mantener nuestros registros comerciales, capacitación y aseguramiento de calidad, así como desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.
• Usted ha dado el consentimiento para que utilicemos su información personal.

Cuando la información que tratemos sea clasificada como “información personal confidencial”, deberemos tener un “fundamento legal” adicional. Nos basaremos en los siguientes fundamentos legales cuando tratemos su “información personal confidencial”:

• Necesitamos utilizar su información personal confidencial para fines del seguro y existe un interés público importante en ese uso. Dichos fines incluyen evaluar la solicitud del seguro, gestionar las reclamaciones, y prevenir y detectar fraudes.
• Necesitamos utilizar su información personal confidencial para establecer, ejercer y defender los derechos protegidos por la ley. Esto podría pasar cuando enfrentemos procedimientos legales o queramos presentarlos nosotros mismos, o cuando estemos investigando una reclamación legal que un tercero presente contra usted.
• Necesitamos utilizar su información personal confidencial para prevenir y detectar delitos, y existe un interés público importante en ese uso. Esto podría pasar cuando estemos investigando denuncias de fraude en materia de seguros.
• Necesitamos utilizar su información personal confidencial para cumplir, o ayudar a alguien más a cumplir, con algún requisito administrativo relacionado con actos ilícitos y deshonestidad, y existe un interés público importante en ese uso.
• Usted ha dado el consentimiento explícito para que utilicemos su información personal confidencial.

Encontrará más detalles sobre los “fundamentos legales” para cada uno de nuestros objetivos de tratamiento que se indican más adelante.

En cualquier momento, podremos compartir su información personal con otras empresas del Grupo o con terceros. Mantendremos su información personal confidencial y únicamente la compartiremos con los terceros que se indican más adelante para los objetivos antes señalados.

Si desea obtener más información respecto a la divulgación de su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando la información que se especifica en la Sección 10 siguiente.

Cuando sea pertinente, compartiremos su información personal con:

• otras empresas del Grupo Hiscox, incluso cuando:
  • estemos concertando nuestros propios seguros;
  • sea necesario para nuestros objetivos de administración de negocios;
  • estemos utilizando información para la prevención o detección de fraudes u otro delito; o
  • necesitemos revelar la información dentro de nuestro Grupo de empresas.
• nuestros socios de seguros y reaseguros, como agentes, otras (re)aseguradoras u otras empresas que actúen como distribuidores de (re)aseguros;
• otros terceros que ayuden en la administración de la póliza o reclamación de seguro, como tasadores de siniestros, gestores de siniestros, contadores, auditores, bancos, abogados u otros expertos, incluyendo los expertos médicos;
• nuestros inspectores;
• otras aseguradoras;
• las agencias de detección de fraudes y otros terceros que operen y mantengan registros de detección de fraudes (incluyendo la Base de Datos del Seguro del Automóvil) o lleven a cabo investigaciones en casos de sospecha de fraude en materia de seguros;
• la policía y otros terceros (como bancos u otras compañías de seguros);
• otras aseguradoras que proporcionen nuestros propios seguros;
• los organismos de la industria (como la Asociación Británica de Seguros, la Asociación del Mercado de Lloyd's o la Oficina de Seguimiento de Responsabilidad de Empleadores);
• las agencias de referencia de crédito y terceros quienes lleven a cabo verificaciones de sanciones por nuestra cuenta;
• nuestros prestadores de servicios terceros, como prestadores de servicios de TI, actuarios, auditores, abogados, prestadores de servicios de gestión de documentos, prestadores de servicios de gestión de procesos comerciales subcontratados y asesores fiscales;
• los terceros seleccionados en relación con cualquier venta, transferencia o enajenación de nuestros negocios; o
• cuando sea necesario, los tribunales y otros proveedores alternativos de solución de controversias (como árbitros, mediadores y el Servicio de Defensor del Pueblo Financiero).

• La información general, como su nombre, domicilio, datos de contacto, fecha de nacimiento y género.
• La información acerca de su trabajo, como el cargo, su estatus como consejero o socio, historial laboral, historial educativo y acreditaciones profesionales.
• La información que obtengamos como parte de verificar las listas de sanciones.
• Otra información (incluyendo la información pública disponible) obtenida como parte de nuestras verificaciones con la debida diligencia.

• La información relacionada con sentencias condenatorias por ciertos delitos (incluyendo delitos y presuntos delitos, así como cualquier sentencia del tribunal o sentencia condenatoria por ciertos delitos no cancelada).

Así como obtendremos información directamente de usted, recopilaremos información de:

• Las facturas, contratos, pólizas, correspondencia y tarjetas de presentación.
• Otras empresas del Grupo Hiscox.
• Las fuentes públicas disponibles, como motores de búsqueda de internet.
• De prestadores de servicios que lleven a cabo verificaciones de sanciones.

Podremos utilizar su información para un número de objetivos diferentes; para cada objetivo, deberemos tener un “fundamento legal” para utilizar su información personal en dicha forma.

Cuando la información que tratemos sea clasificada como “información personal confidencial”, deberemos tener un “fundamento legal” específico y adicional para tratar dicha información.

• Tenemos la obligación legal o administrativa de utilizar dicha información personal; por ejemplo, nuestros inspectores nos solicitarán que mantengamos ciertos registros de nuestros tratos con usted.
• Tenemos una necesidad comercial apropiada (a veces referida como un “interés legítimo”) de utilizar su información personal. Nos basaremos en esto para actividades tales como mantener nuestros registros comerciales, capacitación y aseguramiento de calidad, así como desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.
• Usted ha dado el consentimiento para que utilicemos su información personal.

Cuando la información que tratemos sea clasificada como “información personal confidencial”, deberemos tener un “fundamento legal” adicional. Nos basaremos en los siguientes fundamentos legales cuando tratemos su “información personal confidencial”:

• Necesitamos utilizar su información personal confidencial para fines del seguro y existe un interés público importante en ese uso. Dichos fines incluyen evaluar la solicitud del seguro, gestionar las reclamaciones, y prevenir y detectar fraudes.
• Necesitamos utilizar su información personal confidencial para establecer, ejercer y defender los derechos protegidos por la ley. Esto podría pasar cuando enfrentemos procedimientos legales o queramos presentarlos nosotros mismos.
• Necesitamos utilizar su información personal confidencial para prevenir y detectar delitos, y existe un interés público importante en ese uso. Esto podría pasar cuando estemos investigando denuncias de fraude en materia de seguros.
• Necesitamos utilizar su información personal confidencial para cumplir, o ayudar a alguien más a cumplir, con algún requisito administrativo relacionado con actos ilícitos y deshonestidad, y existe un interés público importante en ese uso.

Encontrará más detalles sobre los “fundamentos legales” para cada uno de nuestros objetivos de tratamiento que se indican más adelante.

Mantendremos su información personal confidencial y únicamente la compartiremos para los objetivos estipulados cuando sea necesario con las siguientes partes:

• otras empresas del Grupo Hiscox incluso cuando:
  • estemos concertando nuestros propios seguros;
  • sea necesario para nuestros objetivos de administración de negocios;
  • estemos utilizando información para la prevención o detección de fraudes u otro delito; o
  • necesitemos revelar la información dentro de nuestro Grupo de empresas;
• nuestros otros socios de seguros y reaseguros, como agentes, otras (re)aseguradoras u otras empresas que actúen como distribuidores de (re)aseguros;
• nuestros inspectores;
• las agencias de detección de fraudes y otros terceros que operen y mantengan registros de detección de fraudes (incluyendo la Base de Datos del Seguro del Automóvil) o lleven a cabo investigaciones en casos de sospecha de fraude en materia de seguros;
• la policía y otros terceros (como bancos u otras compañías de seguros), cuando sea razonablemente necesario para la prevención o detección de delitos;
• otras aseguradoras que proporcionen nuestros propios seguros;
• los organismos de la industria (como la Asociación Británica de Seguros, la Asociación del Mercado de Lloyd's o la Oficina de Seguimiento de Responsabilidad de Empleadores);
• las agencias de referencia de crédito y terceros quienes lleven a cabo verificaciones de sanciones por nuestra cuenta;
• nuestros prestadores de servicios terceros, como prestadores de servicios de TI, actuarios, auditores, abogados, prestadores de servicios de gestión de documentos, prestadores de servicios de gestión de procesos comerciales subcontratados y asesores fiscales; o
• los terceros que manejen la mercadotecnia directa por nuestra cuenta (esto incluye, por ejemplo, la inclusión o supresión de su información personal de nuestras listas de contactos, el envío de comunicaciones de mercadotecnia, y el análisis de respuestas a nuestras comunicaciones de mercadotecnia).